Gratis levering in de hele winkel

Pakketverzekering

Bescherm uw bestelling tegen schade, verlies of diefstal.

$183

Prioritaire levering

Uw bestelling wordt met prioriteit voorbereid.

$139

Kortingscode

Geschat totaal

$0

Uw winkelwagen is leeg

FAQ

VERZENDING / LEVERING

Wij verbinden ons ertoe uw bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verwerken. In periodes van hoge drukte kan deze termijn echter iets langer zijn, waarvoor wij ons alvast verontschuldigen. De standaard levertijden variëren van 7 tot 12 dagen.

Gratis levering vanaf het bedrag dat in uw winkelwagen staat aangegeven.

Wij verzenden wereldwijd. Het is mogelijk dat sommige landen geen gebruik kunnen maken van onze aanbiedingen, en daarvoor verontschuldigen wij ons alvast.

Wij stellen het op prijs dat u ons onmiddellijk contacteert via het contacte-mailadres onderaan de site, zodat wij uw bestelling tijdig kunnen wijzigen. Als het pakket al is verzonden, kunnen wij helaas geen wijzigingen meer aanbrengen. Als het product wordt teruggestuurd, nemen wij contact met u op om te beslissen over de verdere stappen. Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet worden terugbetaald.

Wij bieden voor elke bestelling een zending met tracking aan. U kunt de voortgang van uw pakket rechtstreeks volgen op onze pagina "Mijn bestelling volgen", toegankelijk via het menu van de site. Houd er rekening mee dat het 3 tot 5 dagen kan duren voordat de trackinginformatie in het systeem wordt bijgewerkt.

Het kan voorkomen dat uw bestelling langer duurt dan verwacht. Helaas hebben wij geen volledige controle over het leveringsproces. Neem contact met ons op via e-mail, en wij zullen ons uiterste best doen om het probleem op te lossen.

Als uw pakket als geleverd is gemarkeerd maar u het niet hebt ontvangen, controleer dan eerst bij uw buren.

Als er 3 werkdagen zijn verstreken sinds uw pakket als geleverd werd gemarkeerd en u uw bestelling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via e-mail.

RUILEN / RETOUREN

Wij hebben volledig vertrouwen in onze producten, daarom bieden wij een retourrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling, zonder enig risico voor u! De goederen moeten eenvoudigweg ongebruikt zijn, in hun originele staat en verpakking.

Wij vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u in dat geval het wilt omruilen voor hetzelfde artikel, moet u ons een e-mail sturen met een foto of video van het artikel en uw klacht vermelden. Wij nemen dan contact met u op om de situatie zo snel mogelijk op te lossen.

Zodra uw retourzending is gecontroleerd, nemen wij contact met u op om de terugbetaling uit te voeren. De terugbetaling wordt gedaan via de betaalmethode die u bij uw betaling heeft gebruikt.

Wij zijn ons zeer bewust van de impact op onze planeet. In het kader van onze voortdurende inspanningen op het gebied van duurzaamheid, brengen wij positieve veranderingen aan om bij te dragen aan een betere toekomst. Deze veranderingen omvatten het weglaten van retourpapieren en facturen uit de bestellingen in de pakketten.

U zult zien dat deze documenten niet nodig zijn, omdat ze per e-mail kunnen worden verzonden.

Het is dus logisch om ze niet mee te sturen. Wij streven er altijd naar om het juiste te doen en onze impact op de wereld om ons heen te verbeteren.

Nee, wij kunnen alleen terugbetalingen verwerken naar de oorspronkelijke betaalmethode. Het enige alternatief is het aanbieden van cadeaubonnen (tegoed) ter waarde van het volledige terugbetalingsbedrag.

Onze klantenservice streeft ernaar om binnen 24 tot 48 uur op uw e-mails te reageren. Houd er echter rekening mee dat deze wachttijd in drukke periodes uitzonderlijk kan oplopen tot maximaal een week.

MAAT / PASVORM

Wanneer u kleding bij ons koopt, is het belangrijk om uw maat te vinden. Daarom vindt u op elke productpagina een eenvoudig te volgen maattabel die u laat zien waar u moet meten. Alles wat u nodig heeft, is een meetlint!

Als u andere problemen heeft, neem dan gerust contact met ons op via onze pagina "Contact" of stuur ons gewoon een e-mail om hulp te krijgen van een van de leden van ons team.

Voor de borstomtrek: plaats het meetlint ter hoogte van de punt van de borsten.

Voor de tailleomtrek: plaats het meetlint op het smalste deel van de romp.

Voor de heupomtrek: plaats het meetlint op het breedste deel van het bekken.

Als u tussen twee maten in zit, kies dan de grotere maat voor een meer ontspannen pasvorm.

Als u twijfelt, neem dan contact met ons op via onze pagina of stuur ons gewoon een e-mail om hulp te krijgen van een van de leden van ons ondersteuningsteam.

U heeft een kledingstuk bij ons gekocht en het past niet! Maak u geen zorgen!

Bij ons is het omruilen van uw kledingstuk mogelijk, mits u kennisneemt van ons « Retour- en terugbetalingsbeleid ». Met onze tevredenheidsgarantie of geld terug heeft u 14 dagen om uw kleding te passen (met uitzondering van bepaalde kledingstukken die niet kunnen worden geretourneerd).

❗️Echter, producten bestemd voor intiem gebruik (ondergoed, ...) evenals producten met een exclusieve korting van minimaal -50% komen niet in aanmerking voor terugbetaling (alleen gedeeltelijke terugbetalingen of het terugsturen van producten kunnen worden uitgevoerd, afhankelijk van het geval)

Om een retour of omruiling aan te vragen, raadpleeg eerst ons « Retour- & terugbetalingsbeleid » dat onderaan in het menu van de site staat. Neem daarna contact op met ons ondersteuningsteam, dat u tijdens het hele proces zal begeleiden.

Als u zich heeft opgemeten en tussen twee maten zit, kies dan altijd de grotere maat in plaats van de kleinere. Aangezien onze kleding is ontworpen in een hoogwaardige rekbare stof die het lichaam volgt, zou de grotere maat u een perfecte pasvorm en effectieve ondersteuning moeten bieden.

Als u andere problemen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze pagina "Contact" of stuur ons gewoon een e-mail om hulp te krijgen van een van de leden van ons ondersteuningsteam.

Lees het waslabel: Door dit te doen voorkomt u fouten bij het wassen, drogen of strijken op een verkeerde instelling. Zorg ervoor dat u de betekenis van de symbolen begrijpt.

Volg in het algemeen de volgende aanwijzingen:

- De meeste van onze sportkleding is gemaakt van synthetische vezels zoals nylon, elastaan en polyester. Dit soort materiaal zorgt voor voldoende compressie en een zekere rekbaarheid van onze kleding. Als het wassen op een hoge temperatuur wordt ingesteld, kan het beschadigd raken en krimpen. Een ander voordeel van wassen op lage temperatuur is dat het duurzamer is; hoge temperatuur verspilt veel energie!

- Was de kleding met vergelijkbare kleuren om kleurafgifte tijdens het wassen te voorkomen, vooral bij donkergekleurde shapewear.

- Keer de kleding binnenstebuiten (indien van toepassing). Uw kleding wordt beter gereinigd omdat zweet, dode huidcellen en bacteriën zich ophopen en onaangename geurtjes veroorzaken.

- Niet bleken, niet in de droogtrommel drogen, niet strijken en niet chemisch reinigen. Het is beter om uw shapewear aan de lucht te laten drogen om de elasticiteit te behouden; anders wordt de levensduur verkort. Dit helpt ook onze uitstoot van broeikasgassen te verminderen!

BESTELLEN

Om succesvol een bestelling op onze site te plaatsen, hoeft u alleen maar het volgende te doen:

1. Ga naar uw favoriete product.

2. Selecteer de juiste kleur en maat.

3. Controleer de bestelde hoeveelheid.

4. Klik op de knop "TOEVOEGEN AAN WINKELWAGEN".

5. Bekijk alle artikelen in uw winkelwagen nog eens - als u klaar bent om uw bestelling af te ronden, klik dan op "AFREKENEN".

6. Rond uw bestelling af door alle benodigde gegevens in te vullen op de betalingspagina: klantgegevens, afleveradres, factuuradres, verzendmethode, betaalgegevens.

7. Als u een kortingscode heeft, voer deze dan in bij de betaalstap.

8. Bekijk uw bestelling nogmaals en zorg ervoor dat u het juiste artikel heeft gekregen (gekozen product(en), hoeveelheid, kleur en maat).

9. Klik op "Bestelling afronden" om het proces voor het verzenden van uw pakket te starten.

Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder.

De overdracht van gegevens is versleuteld om de veiligheid van uw informatie te waarborgen. Uw betaling wordt verwerkt door een gecertificeerde beveiligingspartner.

Kortingscodes zijn hoofdlettergevoelig (hoofdletters, kleine letters en spaties) en per aankoop wordt er slechts één toegepast.

U kunt deze tijdens het afrekenproces toepassen, aan de rechterkant waar uw bestelling wordt beschreven. Er is een vak met "kortingscode"... Zodra u deze code hebt ingevoerd, klikt u op "Toepassen". Uw totaalbedrag wordt bijgewerkt om de korting weer te geven.

Wij accepteren creditcards en debitcards (VISA, Mastercard, American Express en Maestro) evenals express-betaalopties zoals Paypal, Shop Pay, Apple Pay en Google Pay. Onze basisvaluta is de € , dus als u uit het buitenland koopt, zorg er dan voor dat u de dagelijkse wisselkoers van uw valuta kent op het moment van de transactie.

Heeft u een prepaid cadeaubon ontvangen? U kunt deze gebruiken om uw bestelling te betalen.

We bieden ook een latere betaaloptie via Klarna aan. Houd er rekening mee dat deze opties GEEN express-betaalopties zijn zoals hierboven; deze latere betaalopties vindt u aan het einde van het bestelproces. Dit is dezelfde pagina waar u de mogelijkheid hebt om te betalen met een creditcard of debitcard.

Als u problemen ondervindt, moet u contact opnemen met uw kaartverstrekker of contact met ons opnemen.

Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, stuur ons dan een e-mail en wij helpen u graag verder.

Controleer uw ongewenste e-mail voordat u contact met ons opneemt.

Als de e-mail nog steeds niet is ontvangen en u meer dan 15 tot 20 minuten hebt gewacht nadat u de transactie hebt uitgevoerd, zal een teamlid deze met plezier opnieuw verzenden.

Bestellingen worden verwerkt op basis van de beschikbaarheid van de artikelen, maar ook op basis van de beschikbaarheid van de maten en kleuren die u bestelt.

Tijdens periodes met een groot volume kan de beschikbaarheid van producten wijzigen terwijl uw bestelling wordt verwerkt.

De meeste bestellingen die van maandag tot en met donderdag worden geplaatst, worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en vanuit onze magazijnen verzonden.

Bestellingen die op vrijdag of in het weekend worden geplaatst, worden vanaf maandag verwerkt en binnen 2 tot 3 werkdagen vanuit onze magazijnen verzonden.

Houd er rekening mee dat bestellingen niet worden verwerkt op feestdagen.

Maakt u zich geen zorgen! Hoewel we onze voorraad regelmatig aanvullen, kan het voorkomen dat we uitverkocht zijn. Als dat gebeurt, stuur ons dan een e-mail en ons ondersteuningsteam kan u de datum van onze volgende productlevering doorgeven.

U kunt op de hoogte blijven van onze promoties door u in te schrijven voor onze nieuwsbrief of door een klantenaccount aan te maken om e-mails van ons te ontvangen.

Profiteer van -10% op uw eerste bestelling

Ontvang onze nieuwigheden, exclusieve collecties en aanbiedingen in avant-première rechtstreeks per e-mail.

delivery_truck_speed

Gratis levering

Wereldwijd gratis

volunteer_activism

Tevreden of geld terug

14 dagen om van gedachten te veranderen

encrypted

Veilige betaling

SSL-encryptie & beveiligde betalingen

forum

Klantenservice 7/7

Een team dat naar u luistert